職場に不動産投資などの勧誘電話がかかってくると、周囲の目もありますので断り方には気を使いますよね。特に、近くに上司がいる場合などは、いくら勧誘電話といっても最低限のビジネスマナーは求められますので、上手に断る方法をしっかりマスターしましょう。
勧誘電話の断り方（実例を紹介）
まず、電話に出たら「相手の会社名、担当者名」を聞きます。
「会社名とお名前を教えていただけますか？」
聞いた後は、
「○○社のXXX様ですね」
と復唱しても良いです。
次に、勧誘の電話だとわかったときは、
「申し訳ございません。こういった勧誘のお電話はお断りしております。」
「今後、このような電話は控えていただけますよう、お願いします。失礼します。」
と伝えて、こちらから一方的に電話を切るのがマナーです。
ここで重要なのが、相手とは一切会話をしてはいけないということです。
「話だけでも聞いてくださいよ」
「ご挨拶に伺わせてください」
「こういった勧誘の電話は多いですか？」
と、相手はとにかく会話をしようとしてきます。
ここで、相手と言葉のキャッチボールをしてはダメなのです。
何を言われても、「はい。失礼します。」と伝えて、会話の途中であっても、こちらから電話を切ります。
こうすると、職場の周りの人には、「勧誘電話を、丁寧だけど毅然とした態度で断っている人」というスマートな印象を与えることが出来ます。
もし勧誘電話を相手に５分も１０分も会話をしていたら、周りからは「断るのが苦手な人なんだな」と思われ、周囲からの評価も下がってしまうことでしょう。
これをやってはNG！
１．断る理由を伝えること
勧誘してくる相手に断る理由を伝えるということは、相手にこちらの情報を与えることになってしまいます。「興味がない」もダメですね。理由は伝えずに「お断りしています」だけで十分です。「時間がない。今は忙しい。」といった時間がないことを理由に断るのもなどもよくないですね。では、いつ頃であれば良いのか聞かれますし、断るのが苦手な気の弱い人だと思われます。
断るのが苦手な人は、電話越しの相手を人間だと思わないようにしましょう。何と言ってきても、最初に紹介した文面をそのまま無感情で読み上げるのです。
２．感情的になること
「迷惑です！もう二度と電話をしてこないでください！」こんな断り方をしている人がいます。自宅で勧誘電話を断る方法としては良いかもしれませんが、ビジネスマナーとしては感情的になるのはNGですね。相手がしつこい場合は、もう一度、会社名と担当者名を聞きましょう。これ以上しつこいと訴えますよ、というオーラで聞くと、怯んで電話を切る業者も多いです。
３．嘘をつくこと
実は同業者です。すでに商品を購入しました。と嘘をついて断ることを勧めている人もいますが、職場で嘘をつくのは止めたほうが良いでしょう。職場の人から、「この人は、何かあれば虚偽の報告をする人なのかも？」と思わせてしまいます。
同じ業者から2回目の勧誘電話があった場合
ごくまれに、こちらから一方的に電話を切った直後に、再度同じ業者から勧誘電話がかかってくる場合があります。その場合は、次のように伝えましょう。
「先ほどの電話で、お断りしたはずです。２回目の勧誘は、特定商取引法に抵触する可能性がありますので、会社名とお名前をもう一度教えていただけますか？」
ここまで伝えると、ほとんどの迷惑業者は撃退できるはずです。（私の体験談です）
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